Операторы связи и банки должны нести реальную ответственность за защиту граждан от телефонного мошенничества
По данным исследования мобильного оператора «СберМобайл» и медиахолдинга Rambler&Co, 85% россиян хотя бы раз сталкивались с попытками телефонного мошенничества. При этом 12% респондентов сообщили о финансовых потерях. Большинство граждан получают подозрительные звонки регулярно: 35% — более пяти раз в месяц, 17% — от трёх до пяти раз, 23% — один-два раза ежемесячно.
Несмотря на масштаб проблемы, 30% опрошенных не используют никаких инструментов защиты. Треть подключила определители номера и антиспам-сервисы, ещё 33% самостоятельно блокируют неизвестные номера. При этом 36% считают, что операторы должны автоматически блокировать подозрительные звонки, 31% — активнее развивать технологии фильтрации спама, 24% — предупреждать абонентов о потенциальной угрозе.
Член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин заявил, что приведённые данные подтверждают необходимость системных решений на государственном уровне.
«Когда 85% граждан сталкиваются с попытками обмана, это уже не частная проблема, а вопрос национальной цифровой безопасности. Люди не должны в одиночку противостоять организованным мошенническим схемам», — подчеркнул Антон Немкин.
По его словам, ключевой запрос общества — на проактивную защиту со стороны операторов связи и банков.
«Граждане прямо говорят: блокируйте подозрительные звонки, предупреждайте о рисках, внедряйте современные антифрод-технологии. И государство уже движется в этом направлении — создаётся единая антифрод-инфраструктура, усиливается координация операторов, банков и правоохранительных органов», — отметил депутат.
Антон Немкин подчеркнул, что ответственность бизнеса должна быть не формальной, а реальной.
«Если мошенническая операция стала возможной из-за недостаточных мер защиты со стороны оператора или банка, вопрос компенсации ущерба должен решаться в пользу пострадавшего гражданина. Мы последовательно выступаем за усиление требований к участникам рынка», — заявил он.
Парламентарий добавил, что важной задачей остаётся повышение цифровой грамотности населения, однако перекладывать основную нагрузку на самих пользователей недопустимо.
«Просвещение необходимо, но оно не заменит технологической защиты. Мы должны выстроить такую систему, при которой мошеннику будет технически сложно дозвониться до потенциальной жертвы», — заключил Антон Немкин.
Подписывайтесь на Новости Санкт-Петербруга в Дзене.
