Россияне смогут отказаться от услуг на базе искусственного интеллекта
В России может появиться норма, закрепляющая право граждан отказаться от получения услуг с использованием искусственного интеллекта. Соответствующая возможность рассматривается в рамках законопроекта о регулировании ИИ, который в настоящее время проходит межведомственное согласование. Предполагается, что если клиент не хочет взаимодействовать с нейросетями, организация будет обязана предоставить услугу без их применения, пишут «Известия».
Член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин отметил, что внедрение ИИ в сервисы государства и бизнеса должно сопровождаться механизмами защиты прав пользователей.
«Искусственный интеллект уже активно используется в клиентских сервисах, банковской сфере, электронной коммерции и государственных услугах. Это повышает скорость обработки запросов и снижает издержки, но важно, чтобы внедрение таких технологий не ограничивало права граждан и не лишало их возможности выбора», — подчеркнул Немкин.
По его словам, право отказаться от взаимодействия с ИИ позволит сохранить баланс между технологическим развитием и интересами пользователей.
«Для многих людей принципиально важно иметь возможность получить консультацию или услугу через живого специалиста. Это может быть связано с вопросами доверия, сложностью ситуации или необходимостью дополнительного разъяснения. Поэтому закрепление права на альтернативный способ обслуживания выглядит логичным шагом при развитии регулирования ИИ», — отметил депутат.
Законопроект также предусматривает дополнительные требования к разработчикам и операторам систем искусственного интеллекта. В частности, нейросети должны проходить тестирование на предмет потенциального использования в противоправных целях, а также проверку на наличие функций, которые могут приводить к дискриминации пользователей.
«Прозрачность работы алгоритмов — один из ключевых принципов ответственного внедрения искусственного интеллекта. Если система принимает решения, которые могут затрагивать права и интересы граждан, пользователь должен быть уведомлен об использовании ИИ и понимать, каким образом принимается такое решение», — подчеркнул Немкин.
Он добавил, что регулирование ИИ в России должно формироваться таким образом, чтобы одновременно стимулировать развитие технологий и обеспечивать безопасность их применения.
«Наша задача — создать понятные правила для рынка, которые позволят развивать отечественные решения в сфере искусственного интеллекта, но при этом гарантировать защиту прав граждан и исключить возможные злоупотребления», — заключил парламентарий.
Подписывайтесь на Новости Санкт-Петербруга в Дзене.
